Month Flat Week Day
Date: Tuesday, January 25, 2022 10:00 am

25 janvier 2022,15:00pm (UK) GMT 
Le deuxième webinaire de la Série de mise en œuvre du Parcours de protection des clients  se penche sur les politiques et les pratiques liées à la prévention du surendettement des clients. Tout en mettant l'accent sur l'analyse de la capacité de remboursement, nous aborderons également d'autres processus des PSF qui peuvent aider à prévenir le surendettement. Il s'agit notamment de la conception des produits, de la formation et des incitations du personnel, et du contrôle et suivi de performance.

SPTF Cerise New Logo May2021

À propos de la série

Le lancement du nouveau Parcours de protection des clients est l'occasion de faire le point sur la manière dont nous plaçons les clients au centre de notre travail. Pour aider les prestataires de services financiers (PSF) à continuer d'améliorer leurs pratiques en matière de protection des clients, SPTF-CERISE organise la série de mise en œuvre du parcours de protection des clients en 2021 et 2022. Les participants apprendront et aborderont des pratiques et politiques spécifiques qui permettent une bonne protection des clients. La série est spécifiquement conçue pour les petites et moyennes institutions financières qui veulent commencer à mettre en œuvre la protection des clients ou qui veulent développer davantage leurs pratiques existantes.