Technical Assistance Provider Search - GASTON CASTRO

GASTON CASTRO
Base country: Panama
Gender: Male
Contact information Email: gaston@xpertise-pa.com Phone: +507 69399808
Institution XPERTISE CONSULTING GROUP http://www.xpertise-pa.com ( Institution ) Countries Worked in Argentina, Bolivia, Mexico, Nicaragua, Panama, Peru Languages Spoken Spanish; Castilian (Mexico) Areas of Expertise Participate in impact assessments, Analyze the institution as a whole and determine how to integrate social performance into both the strategic plan and all operational areas., Define mission, strategy, and social goals, Develop social indicators and collect data to measure progress against social goals, Use computerized management information system (MIS) or other information systems to collect and analyze social performance data, Conduct market research, Develop new microfinance products and services., Develop appropriate delivery models and channels (e.g., training of agents and/or clients for responsible digital financial services.), Conduct quantitative research and analysis of clients (e.g., client satisfaction surveys, client focus groups, client exits)
Mejora de Procesos. Diseño de Sistemas de Información. Planificación Estratégica. Marketing aplicado a oferta de valor.
Tools Used Smart Campaign Client Protection Assessment, Progress out of Poverty™ (PPI) Tool
Years of Experience 10+ years Type of Stakeholder Experience Non-regulated MFIs/NGOs
References
Pro Mujer Internacional Names of service providers worked with: Pro Mujer Country: United States Subject of the work: Incorporación de enfoque social a planificación estratégica y Gestión de Desempeño Social Duration of project: 2 años Outputs/work produts: Operativización de Teoría de Cambio.
Cuadro de Mando Integral con enfoque de GDS.
Evaluaciones de impacto de proyectos y resultados sobre clientas.
Soporte para medición GDS metodología de Moodys.
Reference at organization that hired you: Jenny Dempsey jenny.dempsey@promujer.org Reference at financial service provider with which you worked:
Pro Mujer México Names of service providers worked with: Pro Mujer México Country: Mexico Subject of the work: Análisis de factibilidad para aplicación de Semáforo de Pobreza de Fundación Paraguaya.
Medición de PPI.
Aplicaciones conjuntas de PPI y Segmentación Demográfica y Comportamiento de Clientas.
Aplicaciones PPI para herramienta de selección de clientas de acuerdo a segmentos sociales.
Duration of project: 2 años Outputs/work produts: Informe de factibilidad de Semáforo de Pobreza.
Identificados segmentos deseados y no deseados de clientas, así como sus características, satisfactores y necesidades..
Herramienta para selección de clientas utilizada por asesores de crédito.
Reference at organization that hired you: Rodolfo Medrano rodolfo.medrano@promujer.org Reference at financial service provider with which you worked: Jenny Dempsey jenny.dempsey@promujer.org
Pro Mujer Nicaragua Names of service providers worked with: Pro Mujer Nicaragua Country: Nicaragua Subject of the work: Medición de PPI.
Aplicaciones conjuntas de PPI y Segmentación Demográfica y Comportamiento de Clientas.
Duration of project: 1 año Outputs/work produts: Identificados segmentos deseados y no deseados de clientas, así como sus características, satisfactores y necesidades.
Herramienta para selección de clientas utilizada por asesores de crédito.
Reference at organization that hired you: Gloria Ruiz gloria.ruiz@promujer.org Reference at financial service provider with which you worked: Jenny Dempsey jenny.dempsey@promujer.org